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特殊的“地下工编辑”

——记五矿二十三冶四企业郑州地铁维保项目部
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2018-04-24
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地铁维保人,没有日出而作、日落而息的工作规律,他们深处地下,不分昼夜,不见春风百里,也鲜有阳光明媚,终日与电线和管道作伴,常年与黑暗和潮湿为伍。回首五矿二十三冶四企业郑州地铁维保项目部从诞生到今日,1300余个日夜,数不尽是维保人不屈不挠的拼搏,道不尽是维保人甘于平凡的伟大。

厉兵秣马 白手起家

“按照合同要求,贵司必须一次性进场53人!”“对于人员分批进场这一提法,我方持保留意见。”2013年12月28日,项目部成立之初,还没进场,业主就施加了巨大压力,这是五矿二十三冶四企业第一次进入地铁维保市场,毫无经验可言。

2014年1月,项目部正式服务郑州地铁的第一个月,那年,郑州地铁1号线刚刚投入运营,1个月后便是除夕佳节,项目部全体人员都坚守一线,随时待命。在除夕返乡和节后返城客流高峰时段,项目部组织比平日巡视还多一倍的作业人员,及时排查隐患,处理故障,不论白天黑夜,随叫随到、不畏苦累。顾不上陪伴家人,也顾不上吃饭睡觉,更顾不上欢度春节,大家都知道,这是郑州维保项目走出的第一步,尤为关键。

35项计划检修、143个故障处理、2次应急抢修,240人次的春节留守值班,项目部保障了郑州地铁开通的第一个春节的正常运营,为乘客提供安全、舒适、便捷的乘车环境。

积极、严谨、规范的服务和工作态度,可靠的技术实力和故障处理能力,得到了业主的认可,当时持保留意见的“分批进场”和“白夜两班运营模式”的问题,也通过试行打消了质疑,业主还对兄弟单位进行积极推广。就这样,郑州地铁维保项目部成功开启了厉兵秣马、白手起家之路。

科学管理 开拓创新

良好的开端让项目部在郑州维保市场站稳了脚跟,而如何保证维修操作的标准化是一座需要翻越的高山。于是,“科学管理三步曲”应运而生。

第一步,先天不足后天补。进场前,项目部班组人员基本上都是第一次参与地铁维保维修。项目部当机立断,在充分考虑人员素质情况、业主要求、时间推移等几方面情况下,制定了短期的学习计划以及年度培训计划。白天实训、晚上讲解理论,三天考理论、一周考实操,三个月后,一支“维保铁军”初具雏形。

第二步,视频在手标准有。要想将规范、标准的操作流程直观、形象、真实地呈现,视频是很好的工具。于是,“标准化视频技术交底”应运而生。项目部拍摄完成了通风空调、给排水及消防和低压配电三个专业的标准化操作,操作人员只需对照视频,基本都能圆满完成任务。

第三步,有图,有真相。为解决故障描述不清楚,延误故障响应和修复时间的问题,项目部建立了微信和QQ交流群。值站人员一旦发现故障,便拍摄照片发送到群里,工程师马上能在图片中找到“病灶”,引导维修人员修复,不仅加快问题处置速度,也大大提高了信息传送和沟通的效率。

日夜守护 保驾护航

“环调你好,我是五矿二十三冶胡亚飞,对EPS电源装置进行月检,需要请点!”“同意请点!”“贾志安,环调已同意,开始EPS日检,你操作,我监护。首先记录蓄电池电压!”

日常巡检和定期计划检修枯燥、繁琐、乏味。突如其来的应急抢修更是经常让大家“措手不及”,有紧急、有疲惫、有艰苦、也很镇定,那些维保抢修的故事,仍旧历历在目。

2014年1月17日,正直隆冬时节,医学院物业开发区站漏水,室外市政管网排水井废水倒灌车站,导致站厅层积水30厘米深,若积水再上涨几公分,将从吊装孔洞溢流至接触网上,导致整个供电分区停电,后果不堪设想。项目经理谭地春马上带队进入站厅层,抢修队员踏着冰水,冒着冰冷,封堵水源,更换排水管,将水排至区间泵房。

2015年12月31日,二七广场站站台B端屏蔽门控制室的房顶孔洞漏水导致设备房的双切箱烧坏影响屏蔽门的开启,情况非常紧急,3个小时才顺利抢修完毕,出站时,候车站的计时器刚好跳入了2016年1月1日。

开工至今,项目部累计进行日常巡检83968人次、故障维修处理1810项、计划检修完成4555项、重大节假日保障42次,日夜守护,保驾护航。这些冰冷的数字背后,是维保人1300余个日夜里穿梭的身影、忙碌的脚步、认真的表情、汗湿的后背和因深夜里抢修而布满了血丝的双眼。

进入郑州维保市场以来,项目部连续三年在“优秀委外单位”评比中夺魁,成为了郑州地铁委外维保的“领头羊”。2016年初,业主与企业续签维保合同,项目部继续驻扎在了地铁运营的最前线。三个年头,早已让这群特殊的“地下工编辑”从“愣头青”成长为高素质、高水平、经验丰富的地铁维保人,“地铁湘军”也在地铁行业产业链上更进一步延伸。

地铁的维保是市民拥有便捷、舒适乘车环境的身后守护神。五矿二十三冶维保人,从“地铁建设”到“地铁维保”,只为城市建设更加美好。

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